Customer Service Agent (w/m/d)

Kurz zu uns: Wir sind eine neutrale Beratungsstelle in Darmstadt mit dem Themenschwerpunkt "energetische Sanierung". Wir sind zertifizierte Energieberaterinnen und Energieberater, die Kunden ganzheitlich in Sachen Handwerksleistung sowie Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten bei der Modernisierung ihrer Immobilie begleiten. Wir beraten neutral, unabhängig und gewerbeübergreifend, erarbeiten Ihren individuellen Modernisierungsfahrplan und begleiten Kunden auf Wunsch bei der Umsetzung.

Deine Aufgaben sind:

Erste telefonische Anlaufstelle für unsere Kunden
Erstberatungen im Bereich Fördermittelmanagement am Telefon
Eigenständige Steuerung und Überwachung des gesamten Kundenprozesses (Datenbankpflege, Auftragsverteilung)
Angebotserstellung
Erstellen von Rechnungen und auch die Überwachung der Zahlungsprozesse

Dein Profil umfasst:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder einen Bachelorabschluss mit wirtschaftlichem Schwerpunkt
Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft und kundenorientiertem Denken
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen – auch in schwierigen Kundengesprächen
Ergebnisorientiert und positiv eingestellt
Interesse, eine Vielzahl von bereichsrelevanten Kenntnissen, wie das Fördermittelmanagement zu erlernen
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen

Wir bieten dir:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
30 Tage Urlaub
Kostenlose Parkmöglichkeit
Flache Hierarchie
Arbeiten in einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld
Ein abwechslungsreiches, vielseitiges und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und den Rückhalt eines erfolgreichen Teams
Attraktive Fortbildungsangebote
Strukturierte Einarbeitungszeit
Arbeiten teilweise im Homeoffice möglich

Wir suchen Menschen, die gerne dazulernen, neugierig sind und improvisieren können. Gehörst du dazu? Dann bewirb dich mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungen an: esra.ayabakan@effizienz-klasse.de